Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
1. Allgemeines
Die vorliegenden AGBs werden einerseits mit der Firma BEN BOR SARL, eingeschrieben im Handelsregister Epinal (Nr. 435396643), mit Sitz in 88340 Le Val d’Ajol/Frankreich, 5 Outremont, und andererseits mit jeder Person, die einen Kauf im Internetshop Mobiflex von BEN BOR SARL tätigen will (nachstehend als „der Kunde“ bezeichnet), abgeschlossen. BEN BOR SARL verpflichtet sich, die geltenden Konsumentenverordnungen für den Distanzverkauf einzuhalten.
2. Geltungsbereich
Die vorliegenden AGBs regeln die Verkaufsmodalitäten zwischen BEN BOR SARL und deren Kunden. Sie können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gilt die jeweils gültige Fassung bei Vertragsabschluss.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Die verbindliche Bestellung des Kunden erfolgt in unserem Internetshop Mobiflex.fr. Der Kunde erhält umgehend eine Bestellbestätigung an die angegebene e-mail-Adresse.
Mit seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGBs und bestätigt, dass er über seine Rechte vollumfänglich informiert worden ist.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald wir die bestellte(n) Ware(n) an den Kunden abgeschickt haben.
4. Preise und Bezahlung
Unsere Artikelpreise werden inkl. der gesetzlichen MWST, exkl. Lieferkosten, ausgeschrieben. Die MWST wird nicht berechnet, wenn ein Kunde aus dem EU-Raum seine UST-ID-Nr. angibt, oder bei einer Lieferung ausserhalb des EU-Raumes (Export). Die Preise können jederzeit angepasst werden. Massgeblich ist der Produktpreis bei der Aufgabe der Bestellung.
Die Versandkostenberechnung erfolgt aufgrund der Lieferregion und dem tatsächlichen Gewicht der bestellten Produkte. Die anzuwendenden Tarife können jederzeit im Internetshop Mobiflex.fr eingesehen werden.
Die Zahlung der bestellten Ware erfolgt gegen Vorkasse (Kreditkarte, Banküberweisung oder - innerhalb Frankreichs - Scheck). Unvollständig bezahlte Bestellungen werden erst nach vollständiger Bezahlung ausgeliefert.
5. Produkte , Lieferung und Transportrisiko
Die Produkte sind im Rahmen des vorhandenen Lagers verfügbar und werden raschmöglichst per Post verschickt (i.d.R. innerhalb von 24/48 Std). Steht ein bestelltes Produkt kurzfristig oder definitiv nicht zur Verfügung, kontaktieren wir umgehend den Kunden unter Angabe des voraussichtlichen Liefertermins oder um ihm die Rückzahlung vorzuschlagen.
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse. Bei Abwesenheit erhält der Kunde eine Abholeinladung. Kann eine Lieferung infolge einer unvollständig oder falsch angegebenen Lieferadresse oder infolge längerer Abwesenheit des Kunden nicht zugestellt werden oder wird sie vom Kunden nicht abgeholt, so fallen die Mehrkosten für zweite Lieferung dem Kunden zur Last und müssen vor einem allfälligen erneuten Versand beglichen werden. In der Regel erfolgt die Auslieferung ab Versanddatum innerhalb von ca. 3 Tagen in Frankreich (MET) und im EU-Raum innerhalb von ca. 4-8 Tagen. (Andere Länder auf Anfrage.)
Das Verlustrisiko ist versichert und der Kunde wird nach erfolgter Nachforschung bei der Post / beim Transporteur entschädigt (i.d.R. mit einer Ersatzlieferung).
Das Transportrisiko liegt beim Kunden, sobald die Ware / das Paket an die Post / den Transporteur übergeben wurde.
Öffnen Sie Ihr Paket wenn immer möglich im Beisein des Zustellers. Fehlen Produkte und / oder ist das Paket beim Empfang sichtbar beschädigt, so verweigern Sie die Annahme oder vermerken Sie die genaue Art der Beschädigung (Fehlbestand) schriftlich beim Postboten und bestätigen Sie dies der Post/dem Transporteur innerhalb von 3 Tagen schriftlich. (Achtung: umschreiben Sie die Art des Schadens an der Ware genau, Formulierungen wie „Annahme unter Vorbehalt“, „vorbehaltlich genauer Prüfung“ oder „Paket beschädigt“ werden von den Versicherungen nicht akzeptiert. Besser: „Paket beschädigt – Bremshebel abgebrochen“ oder „Paket beschädigt – Vorderrad defekt“). Melden Sie uns (webmaster@mobiflex.fr) zudem umgehend den Schadenfall und schicken Sie uns das Schadensprotokoll, wenn möglich begleitet mit detailliertem Bildmaterial, damit wir Ihre Beschwerde an die Post / den Transporteur weiterleiten und u.U. eine Schadensübernahme für Sie erwirken können.
6. Widerrufsrecht und Rückgaberecht
Der Kunde kann seine Bestellung unmittelbar nach Eingang der Bestellbestätigung per Mail an webmaster@mobiflex.fr stornieren.
BEN BOR SARL gewährt ein Rückgaberecht von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Erhaltes der Waren. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde ein oder mehrere Produkte, die ihm nicht zusagen, mit einer Rechnungskopie oder unter Angabe von Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und Kundennummer zurückschicken. Zur Einhaltung dieser Frist genügt es, die Produkte unversehrt, ungebraucht und möglichst originalverpackt rechtzeitig aufzugeben (Datum Poststempel). Die Sendung muss ausreichend frankiert sein, unzureichend frankierte Sendungen werden nicht angenommen. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
Die Rückerstattung des Artikelpreises erfolgt nach Eingang und Kontrolle der zurückgesandten Waren.
Die Adresse für die Rücksendung lautet wie folgt: BEN BOR SARL • Mobiflex • 5 Outremont • 88340 Le Val d’Ajol/Frankreich .
Ausdrücklich ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind Geschäftskunden (s. auch Punkt 12. der vorliegenden AGBs).
7. Streitigkeiten und Mängelrügen
Eine allfällige Beanstandung über die Natur oder die Anzahl der erhaltenen Produkte muss uns innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich per Post oder e-mail (webmaster@Mobiflex.fr ) gemeldet werden. Nach dieser Frist können keine Reklamationen über die Natur oder die Anzahl der erhaltenen Produkte mehr akzeptiert werden.
Eine Mängelrüge sollte wenn möglich mit Bildmaterial belegt werden. BEN BOR SARL behält sich bei Mängeln die Reparatur oder den gleichwertigen Ersatz der bemängelten Ware vor.
8. Garantiefall
Wenn im Produktbeschrieb nichts anderes vermerkt ist, so gelten die gesetzlichen Minimalgarantien (Konformitätsgarantie, Garantie bei versteckten Mängeln, vertragliche Garantie). Im Falle einer Herstellergarantie kann sich der Kunde direkt an den Hersteller, an seine Servicestellen oder an uns wenden. Abnützung und die Folgen von unsachgemässer Behandlung fallen nicht unter die Garantieleistungen.
Produkte, die uns - ob unter Garantie oder ohne Garantie zur Reparatur - zugestellte werden, müssen ausreichend frankiert, sauber und trocken sein. Bitte legen Sie unbedingt eine Rechnungskopie bei oder geben Sie zumindest Rechnungsnummer, Rechnungsdatum und Kundennummer an.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen und unwiderrufbaren Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der BEN BOR SARL. Das Risiko des verkauften Produktes geht jedoch mit dem Versand (wenn die Waren unsere Lokalitäten verlassen) auf den Kunden über.
10. Verantwortlichkeit
Im Fall von höherer Gewalt kann BEN BOR SARL nicht für die Nichterfüllung des Vertrages verantwortlich gemacht werden. Dies gilt z.B. bei Streiks oder anderen Störungen im Ablauf der Post oder der Transportunternehmen, Problemen oder Störungen mit der Telekommunikation, bei Feuer, Überschwemmungen und anderen Unwetterfolgen etc.
Die Angaben und Bilder im Internetshop sind unverbindlich. BEN BOR SARL kann nicht für Fehler im Text- oder Bildmaterial verantwortlich gemacht werden und behält sich das Recht vor, das Angebot und die Preise jederzeit zu ändern.
Weder BEN BOR SARL noch allfällige dritte Partien, die in den Entwicklungs- oder Herstellungsprozess der von BEN BOR SARL vertriebenen Produkte involviert sind, können für Schäden oder Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, die auf direkten, indirekten, zufälligen oder fahrlässigen Missbrauch oder falschen Gebrauch des Produktes zurückzuführen sind.
11. Privatsphäre und Datenschutz
BEN BOR SARL verpflichtet sich, keine Kundendaten an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen.
Der Kunde hat ein Recht auf Einsicht und Auskunft über die ihn betreffenden Daten (gem. Gesetzt No 78-17 vom 6.1.1978 über die Informatik, Unterlagen und Rechte). Dieses Recht kann mittels schriftlicher Anfrage an folgende Adresse ausgeübt werden: BEN BOR SARL • Mobiflex • 5 Outremont • 88340 Le Val d’Ajol/Frankreich .
12. Von den vorliegenden AGBs abweichende Bestimmungen
Für Geschäftskunden gelten unter Umständen (z.B. höhere Ordergrössen, Spezialaufträge, Spezialanfertigungen etc) von diesen AGBs abweichende Bestimmungen (Versand- und Verpackungskosten, Widerrufs- und Rückgaberecht, Garantiebestimmungen). Bitte verlangen Sie unsere entsprechenden Konditionen.
13. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist in jedem Fall der Sitz der BEN BOR SARL in Le Val d’Ajol (Frankreich).
DATENSCHUTZ, DATENERHEBUNG UND DATENNUTZUNG
Ihre Rechte als Kunde
Gemäss geltender Gesetzgebung haben Sie jederzeit das Recht auf Einsicht, Änderung (Änderung Namen oder Adresse etc), Berichtigung (im Falle eines Fehlers) oder Löschung der Sie betreffenden und von uns erhobenen Daten. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
BEN BOR SARL
Dept. Mobiflex
5 Outremont
FR-88340 Le Val d’Ajol
France
E-Mail : webmaster@Mobiflex.fr
Sichere Übertragung Ihrer persönlichen Daten
Damit Ihre persönlichen Daten sicher übertragen werden, verwenden wir das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer). Ihre Daten sind somit sicher und können von Dritten weder gelesen noch verfälscht werden. Sie erkennen die sichere Datenübertragung am Schloss-Symbol in Ihrem Browser (je nach verwendetem Browser in der untersten oder obersten Browserzeile) und daran, dass die Internetadresse mit https statt mit http beginnt.
Datenerhebung und Verwendung
1. Bestellung
Für die reibungslose Abwicklung und allfällige Nachbearbeitung Ihrer Bestellung erheben, bearbeiten und speichern wir Ihre Daten. In diesem Rahmen benötigen wir die Adressdaten für Rechnungsstellung und die korrekte Zustellung Ihrer Produkte. Ihre Telefonnummer dient uns ausschliesslich für Rückfragen zur Bestellung. Schliesslich benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, damit wir mit Ihnen kommunizieren und Ihre Bestellung bestätigen können. Auch erhalten Sie sämtliche vertragsrelevanten Daten noch einmal zur Archivierung und zum Ausdruck.
An Dritte (z.B. Post, Transporteur, Dienstleister für die Zahlungsabwicklung etc) werden nur die jeweils für diesen Zweck relevanten Daten weitergegeben.
Die bei einer Bestellung erhobenen Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht während maximal 10 Jahren aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht und die Akten vernichtet.
2. Kundenkonto / Kundenlogin
Für jeden Kunden, der sich entsprechend registriert, richten wir einen passwortgeschützten Zugang („Mein Konto“) ein. Sie haben so die Möglichkeit, den Status Ihrer laufenden oder früheren Bestellungen einzusehen, Ihre Mobiflex-Kontodaten zu verwalten, Ihr persönliches Adressbuch einzurichten, den Merkzettel einzusehen sowie den Newsletter zu abonnieren oder abzubestellen. Auch können Sie hier Ihr Passwort ändern oder Ihr Kundenkonto löschen.
Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten zu seinem Kundenkonto vertraulich zu behandeln und die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit unbefugte Dritte nicht in deren Besitz gelangen können. Für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen wir keine Haftung, sofern wir den Missbrauch nicht zu vertreten haben.
3. Adressen und E-Mail-Adressen
Wir verpflichten uns, keine Kundendaten zu Werbezwecken an Dritte gratis weiterzugeben oder zu veräussern. Dies gilt sowohl für die Adress- als auch für die E-Mail- und Telefondaten. Wir gewährleisten damit, dass unsere Kunden nach einer Bestellung, dem Einrichten eines Kundenkontos oder dem Abonnieren des Newsletters nicht mit Werbung von Drittanbietern belästigt werden.
Ausserhalb der normalen Bestellabwicklung können Sie gelegentlich (nicht mehr als zwei Mal pro Jahr) von uns per E-Mail kontaktiert werden, damit wir unsere Kundendatenbank auf dem aktuellsten Stand halten und Sie über wichtige Änderungen, Sonderaktionen und Neuheiten informieren können. Wenn Sie dies nicht wünschen, genügt eine E-Mail an webmaster@Mobiflex.fr; wir werden Sie dann auf die rote Liste setzen.
Ansonsten werden Sie von uns nur kontaktiert, wenn Sie dies ausdrücklich durch das Abonnieren unseres Newsletters wünschen. Wenn Sie diesen nicht abonnieren, werden wir Sie also auch nicht regelmässig auf neue Produkte und Sonderaktionen aufmerksam machen können.
4. Sonstige Daten
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, werden zum Zweck der Systemsicherheit zeitweise Domain-Name oder IP-Adresse Ihres PCs aufgezeichnet. Spätestens nach 4 Wochen werden diese Daten jedoch automatisch wieder gelöscht. Dies gilt auch für Dateneingaben, Zugriffsdatum, http-Antwortcodes und Webseiten, von denen aus der Rechner auf unsere Seite kommt, sowie für die übermittelte Datenmenge (Bytes).
Damit wir unsere Produktangebot entsprechend abstimmen und die Interessen unserer Besucher so gut wie möglich berücksichtigen können, werten wir das Nutzungsverhalten in internen und externen Statistiken (z.B. Google Analytics) aus. Dies geschieht jedoch anonym (z.B. X Newsletter-Empfänger haben das Produkt xy angeschaut oder x% unserer Besucher bezahlen per Vorkasse).
Newsletter und Werbung
Der Kunde hat die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Darin informieren wir regelmässig über die Nutzung der von uns angebotenen Produkte, neue Produkte, Sonderangebote und Restposten sowie über verwandte Themen.
Dafür verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese wird langfristig archiviert und zum Zweck des Versandes des Newsletters benutzt. Um vom Kunden unerwünschte Werbesendungen zu vermeiden, werden auch diese Daten nicht an Dritte weitergegeben.
In jedem Newsletter befindet sich ein Abmelde-Link. Sie können den Newsletter auch jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenbereich abbestellen, oder indem Sie einfach eine mail mit dem entsprechenden Wunsch an webmaster@Mobiflex.fr schicken. Die erfolgreiche Abmeldung wird per E-Mail bestätigt.
Cookies
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Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die in unserer Firma mit dem Datenschutz beauftragte Person : Yvonne Hagi (webmaster@Mobiflex.fr).
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht für Konsumenten
Sie können Ihre Bestellung in unserem Internetshop Mobiflex.fr innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in schriftlicher Form (per Brief oder Mail) oder - wenn Ihnen die Ware schon vor Ablauf dieser Frist überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung zu laufen, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
BEN BOR SARL
Dept. Mobiflex
5 Outremont
FR-88340 Le Val d’Ajol
France
E-Mail : webmaster@mobiflex.fr
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangenen Waren nur teilweise oder in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. So empfehlen wir Ihnen, die Waren ungebraucht und in der Originalverpackung zurückzusenden.
Sie haben die Kosten für die Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Hängige Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
Wir behalten uns vor, Ihnen für ausserordentliche Umtriebe, die uns durch Ihren Widerruf entstehen, ggf. eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu berechnen.
Ende der Widerrufsbelehrung
BEN BOR SARL, Le Val d’Ajol im Dezember 2009
Copyright 2009 @ benbor